5月30日，竹山法院通过线上解纷模式用时不到15分钟时间，促成程某和吴某达成调解协议，并依法向当事人出具“诉前调书”文号调解书。这种低成本、高效率、不脸红的诉前调解方式受到了当事人一致好评。据悉，这是该院首次使用“诉前调书”文号出具法律文书。

　　2017年，程某与吴某在本地合伙承包危房改造工程，双方清算后约定由吴某补偿程某5万元工程款，后期程某索要多次无果，欲通过诉讼解决纠纷。接到诉请后，双台法庭经过分析研判，认为此案法律事实清楚、权利义务明确，具有一定的调解基础。为减少当事人诉累，干警随即联系程某、吴某，向其耐心解释相关法律规定及诉前调解快捷方便的优势，建议双方友好协商，通过诉前调解的方式化解纠纷。

　　受疫情影响，程某无法返乡，在了解到诉前调解方式的优势后，表示同意此种方式。随后，双台法庭联合双台乡人民调解委员迅速启动诉前调解机制，组织双方利用“诉前调解”微信小程序，在线上“碰面”，经过干警耐心细致地调解，双方最终达成程某在国庆节之前吴某给付5万元工程款的调解协议。

　　协议达成后，双台法庭依照当事人的申请，经依法审查后发出“诉前调书”字号民事调解书，为调解协议的履行提供法律保障。

　　（使用在线调解平台解决纠纷）

　　“诉前调书”是最高人民法院2022年1月1日开始启用的新字号，是贯彻落实关于“坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面”精神，落实诉前多元调解工作机制的新路径，将诉前调解成功后申请出具调解书的案件编立“诉前调书”字号。

　　下一步，竹山法院将继续优化司法服务，牢固树立创新思维，健全多元化纠纷解决机制，努力将更多矛盾纠纷化解在诉前，让人民群众真正体验到司法为民的服务宗旨。