在信访工作中,立案庭坚持亮化信访“窗口”,安排专人接待群众来访,做到热情接访,悉心答访,及时导访,规范处访,切实提高信访接待质量,积极解决群众诉求,着力化解信访矛盾,取得良好效果。图为10月29日,该院立案庭庭长胡刚在信访室接待热情来访当事人,耐心答复当事人的诉求。