6月3日，竹山县人民法院4个接谈室投入使用，从即日起该院法官一律在接谈室接待当事人，由当事人上楼找法官变为法官下楼见当事人的做法，深受当事人欢迎和好评。“一上一下”的微小变化，折射出该院在联系服务群众“最后一公里”上的力度和温度。

为切实做好联系服务群众“最后一公里”工作，该院从便利群众着眼，从细小环节着手，从为群众解困着力，通过“四个强化”努力为群众提供方便、快捷、受尊重的司法服务。强化便民利民措施，在偏远村组聘请诉讼联络员、建立巡回办案点，深入开展巡回立案、就地办案、上门送执行款活动，认真落实“假日法庭”和“流动法庭”制度，加大适用简易程序和普通程序简化审力度，确保群众以最便捷的方式、最小的成本实现利益诉求；强化司法公开，以审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开三大平台运行机制建设为纽带，扎实做好诉讼风险告知、办案进展回告、公开开庭、公开宣判和文书上网等工作，有力保障群众对法院工作的参与权和监督权；强化服务“窗口” 建设，完善立案、信访、接待窗口软硬件设施，建设远程信访室、当事人接谈室，细化服务措施，提高服务水平；强化司法救助工作，依法帮助救助弱势群体、特殊困难群体、涉诉困难群众，彰显司法人文关怀；强化民意沟通工作，落实院领导接待日制度、代表委员联络制度、基层走访制度、网络交流制度，广泛采集民意，并把合理的意见和建议转化为推动法院工作的原动力。