为有效化解信访矛盾，维护社会稳定，今年以来，竹山法院通过“标本兼治”，全力化解信访矛盾，取得了显著成效。截止7月底，该院新收新结案件实现了“零信访”，信访积案化解成功率达85.7%。

一是两项“治标”举措，倾力化解信访矛盾。1、健全工作机制，规范案件运行。坚持“依规治院”方针，制定下发了《信访案件暂行规定》、《信访工作重大事项报告制度》等制度，并实行领导责任包干制，进一步明确了信访案件的立案条件、处理方式等，做到“一案一领导，一案一包干”，确保“件件有落实，案案有回音”。2、细化工作步骤，分流处理案件。设立了信访接待室，配备经验丰富的法官分门别类处理信访案件。对尚未进入法律程序的信访案件，尽量当场解决，不能处理的建议立案庭立案，或者交由其他职能部门处理。对涉诉信访案件根据具体情况，组织相关责任庭室逐案进行评查处理。

二是三项“治本”举措，源头减少信访矛盾。1、立足案件质量，提高法官素质。从提升法官的专业素质入手，通过开展各项提高法官专业水平的技能竞赛，定期组织法官进行业务培训等活动，提高法官的职业素质和业务水平，使案件质量有了质的提升。2、注重调解工作，促进社会和谐。牢固树立和谐司法的理念，建立健全诉调对接机制，通过与乡、村基层组织的沟通联络，把大批矛盾纠纷化解在基层和诉前。对诉讼中的案件，始终坚持“调解优先”的原则，从情、理、法上对矛盾进行疏通。3、加大执行力度，保障合法权益。针对近年来因执行不到位而引发的上访案件，成立涉执信访专班负责全院涉执信访工作的统一管理和督办。同时对穷尽一切手段无法执行到位的案件，通过司法救助等途径缓解当事人的生活困难。