在开展“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动中，竹山县院将加强便民服务作为重要抓手，以此改进干警工作作风，提高群众满意度。

为有效提升干警便民服务绩效，该院加强干警便民服务工作日志化、过程化、痕迹化管理，从今年7月开始推行便民服务绩效工作日志管理制度。下发《便民服务绩效工作日志》记录本，要求干警将当天工作、学习情况，包括学习和工作的内容、效果以及在工作中发现的问题、建议等，坚持一日一记、一事一记，并做到半月一小结，一月一汇总，半年一总结，一年一总评。

为确保该制度落到实处，该院建立日志台账管理、结果公示、责任追究三项工作机制，明确考评方法，明确由纪检监察部门进行日常检查、和督办，并根据便民服务绩效工作日志管理制度执行情况的个人自评、领导点评、群众测评和组织查评情况，进行年终总评。年终总评结果与年度考核挂钩，凡便民服务绩效工作日志管理制度执行情况考评总评没有达到“优秀”等次的，当年不得评为“优秀公务员”，不得推荐评优表模。年终被评为“基本称职”、“不称职”的，次年不得提拔或者交流到重要岗位。

该项制度的实施有效激发了工作热情，提高了工作质效，该院1-8月份共审执结各类案件2977件，结案率较去年同期上升了17.6%。案件服判息诉率达98%，无因案件处理错误被改判和发回重审案件，新收新结案件实现“零信访”，审判绩效综合考评居全市法院首位。