法官，谢谢你们，让我把追了三年没有追回来的学费要回来了……”近日，一名新疆哈萨克族女孩木某向竹山法院双台法庭干警表示由衷的感谢，为干警们高效办案点赞。

　　2019年年底，木某与竹山楼台籍男子刘某通过网络相识。木某因报考成人本科教育先后向刘某支付学费10100元，刘某收到款项后并未如约向木某提供任何培训服务，反而在木某提出退还培训费时，选择推脱甚至失联，一直到2023年6月份，刘某始终未将培训费退还。因双方是通过网络相识，自始至终木某都未见过刘某，也不知道刘某详细住址，此次木某抱着试一试的心态，向双台法庭邮寄了起诉材料。

　　法庭干警在收到木某的起诉材料后，发现被告地址和联系方式不详，在询问木某原因后，考虑到木某追款三年仍没有结果，如果退回材料，其合法权益更难实现。尽管本案标的较小，也非大案要案，但是为了彻底解决问题，法庭干警先后到政府、派出所、村委会等部门多方调查，最终与刘某取得联系。干警将木某的起诉材料和证据送达给刘某后，向其阐述违约行为将承担的法律后果，以及木某多年维权的艰辛，最终通过法庭组织调解，刘某向木某退还培训费7500元。至此，一起跨越千里的服务合同纠纷就此画上了圆满句号。

　　群众事无小事。面对案多人少、辖区幅员辽阔、交通不便的困境，双台法庭干警转变工作思维和方式，将“小案大办”，把资源、时间和精力前置到诉前，加大庭前调解及普法工作，争取“能调不判”“快审快结”，降低执行案件增量。同时，加大与村委会、派出所等部门协调联动，通过资源共享，掌握矛盾化解的主动权，努力实现案结事了。下一步，法庭干警将继续积极主动作为，积极参与基层社会治理，促一方发展、保一方稳定，努力提升人民群众对法庭司法工作的满意度。